إن تويوتا راتف ٤ قد بنيت حتى النهاية، ولكن حتى أكثر المركبات الموثوقة يمكن أن تحتاج إلى إصلاح، وإذا واجهتم ضوءا محركيا، أو تحولا غريبا في نقل الأسلحة، أو خلل كهربائي غير متوقع، تبين ما إذا كان الضمان المصنع لا يزال يمكن أن يحول فاتورة إصلاح مجهدة إلى إصلاح صفري، ومع ذلك فإن العديد من أصحاب هذه المركبات لا يفتشون تغطيتهم حتى يتمكنوا من اتخاذ قراراتهم بالفعل في ممر خدمات التجارة.

)أ( تحديد ما إذا كان جهاز المراقبة الخاص بك في تويوتا لا يزال تحت الضمان، ينطوي على أكثر من مجرد التلميح عند المطياف، وتختلف حدود الوقت والكميات، وبعض التغطية قابلة للنقل، وتختلف البرامج الإقليمية، ويسيرك هذا الدليل من خلال كل طبقة من مستويات حماية تيوتا - من خطة المصنع الأساسية إلى اتفاقات الخدمة المصدق عليها والممتدة - حتى تعرف تماما ما هي الأسئلة التي ستطرح، وما هي الوثائق التي ستستفيد منها إلى أقصى حد ممكن، وكيف.

Decoding Toyota RAV4 Warranty Packages

وقد صمم هيكل الضمان الخاص بمدينة تويوتا بحيث يشمل عناصر محددة لفترات محددة، ففهم الضمانات الرئيسية التي قد تظل سارية على نظام تقييم الأداء الإقليمي الرابع هو الخطوة الأولى في تحديد التغطية المحتملة.

التغطية الأساسية (المتفجرة إلى المضخة)

أما المصارعة الجديدة المحدودة للمركبات، التي كثيرا ما تسمى الضمانة المتصاعدة إلى المضخات، فتغطي تقريبا كل عنصر بين المواجهات الأمامية والخلفية من العيوب في المواد أو العمل، وبالنسبة لمصنع جديد RAV4، فإن هذه التغطية تستغرق 3 سنوات أو 000 36 ميل ، أيهما يأتي أولا، ابتداء من التاريخ الأصلي للاستعمال الأول.

Powertrain Warranty

(د) حماية المحركات، والبث، والترجمة، ومكونات الدراجات؛ (تويوتا) تمد هذه الحماية إلى 5 سنوات أو 000 60 ميل ] من تاريخ الخدمة الأولي؛ وإذا كان تقييمك السنوي الرابع قد تجاوز الضمان الأساسي لمدة 3 سنوات، ولكنه لا يزال تحت عتبة 5 سنوات/60000 ميل، فإن التصليحات الميكانيكية الرئيسية قد تكون متخلفة.

التحذير من وقوع الكوروسيون

ويمتد الضمان التآكلي الذي يصدر عن تيويتا إلى 5 سنوات مع أميال غير محدودة ، ويشمل ذلك الحرق الصدئ لألواح الجسم المعدني التي تسببها التآكل الداخلي، ولا يشمل الصدأ دون إثارة القلق، ويجب على المالك أن يحافظ على رعاية معقولة، بما في ذلك التصليح الفوري لرقائق الطلاء أو التلف الجسمي.

Federal and California Emission Warranties

2 طبقة إضافية تحمي الانبعاثات كمكونات متصلة بالمركبات، وتشمل المادة الاتحادية لمراقبة الانبعاثات أجزاء رئيسية من الانبعاثات مثل وحدة المحولات المحفزة ومراقبة المحركات لفترة 8 سنوات أو 000 80 ميل . وإذا لم تكن هذه المكونات ذات الصلة بالبطارية 4 تُخضع لاختبار للانبعاثات المعتمدة في وكالة حماية البيئة خلال السنتين الأوليين أو 000 24 ميل، فإن شركة تويوتا ستتابع الإصلاحات اللازمة في أي مركبة

محاربة سريعة

For RAV4 Hybrid and RAV4 Prime models, Toyota provides a Hybrid System Warranty that covers the hybrid battery control module, hybrid control module, and inverter with converter. This coverage typically spans 8 years or 100,000[FLT date:]

كيف تفحص مركزك في 4 بسرعة

التحقق من وضعك الوصي يتطلب بعض المعلومات التي يمكن أن تجدها داخل سيارتك أو في صندوق القفازات

1 - تحديد رقم تحديد هوية مركباتك

في إن أيه في إن هو رمز 17 مصنف فريد من نوعه لـ آر إيه في 4 يمكنك إيجاده في عدة أماكن

  • على لوحة معدنية مرئية من خلال لوحة المدافئة على جانب السائق، بالقرب من الزجاج الأمامي.
  • على ملصق داخل إطار الباب الجانبي للسائق أو حافة الباب.
  • على بطاقة تسجيل السيارة و وثائق التأمين
  • طبع على بطاقة الشفرة في داخل صندوق القفازات للعديد من نماذج تويوتا

تحقق من أن شبكة المعلومات الشخصية تتطابق مع جميع المصادر لتجنب الأخطاء

2- تحديد تاريخ تقديم الشكاوى

(أ) تبدأ الضمانات في " تاريخ الخدمة " ، وهو اليوم الذي سلمت فيه المركبة لأول مرة إلى زبون التجزئة الأصلي أو وضعت في دائرة المتظاهرين، وقد يختلف هذا التاريخ عن السنة النموذجية أو التاريخ الذي اشتريته فيه سيارة RAV4 المستعملة، ويمكنك أن تجدها على تقرير التسليم الأصلي للتجزئة، أو كتيب ضمان المالك الأول، أو تقارير تاريخ السيارات مثل تلك التي وردت من Carf

3- استخدام مالكي شركة تويوتا على الإنترنت

وتوفر شركة تويوتا أداة رقمية مجانية تعرض فوراً تغطية تأمين سيارتك، وتزور مالكي شركة تويوتا ] وتنشئ أو تسجل في حسابك وتسجل سجلاً للمركبات RAV4 بدخول شبكة المعلومات الخاصة بك، كما أن قسم " الوتر والتغطية " سيظهر تاريخ بدء العمل، ويذكّر بانتهاء كل نوع من أنواع الصيانة التي تحملها، وما إذا كان تاجر الخدمات مفتوحاً.

4 - دعوة أو زيارة شركة تويوتا للبيع

ويمكن لأي إدارة خدمات مأذون بها في تيويتا أن تدير جهازك الشخصي وأن تقدم صورة دقيقة عن الضمان، وهذا مفيد بصفة خاصة إذا لم تكن متأكدا من تاريخ الخدمة أو إذا كانت المركبة قد أجرت إصلاحات سابقة في الضمان قد تؤثر على التغطية، كما يمكن للتاجر أن يؤكد ما إذا كان لدى شركة RAV4 أي زيارات متبقية لخطة صيانة تيوتاكاري، تغطي الخدمة المجهزة للمصنع خلال السنتين الأوليين أو 000 25 ميل.

٥ - التحقق من الأعمال الورقية للمركبات

وإذا كان لديك كتيب الضمان الأصلي في صندوق القفازات، ابحث عن قسم " معلومات عن المخالفات " ، أما بالنسبة للمستخدمين RAV4، فيمكن أن يشير عقد البيع أو إيصالات الخدمات للمالك السابق إلى تاريخ الخدمة، وأي ضمان متبقي على تيوتا مستعملة قابل للنقل بالكامل إلى مالكين لاحقين، وبالتالي لا يفترض أن التغطية قد اختفت مع المشتري الأول.

ما الذي يغطيه - وما هو غير مغطى

ولا يجيب دائما معرفة الفئات الواسعة من الضمانات على ما إذا كان سيجري تغطية إصلاح محدد، وهنا كيف يمكن تفسير المطبوعات الدقيقة.

أجزاء تغطيها عادة بموجب أوامر أساسية

  • Electrical components:] Audio/navigation units, power windows, door locks, instrument panel displays.
  • Climate control:] Air conditioning compressor, evaporator, heater core.
  • Suspension andteering:] Control arms,teering rack, wheel bearings (excluding alignment adjustments and wear items).
  • نظام فويل: ] Fuel pump, injectors, throttle body.

أجزاء تغطيها عادة تحت حراسة السلطة

  • داخليات المحرك: البستات، حلقات، رقائق، محملات، سلسلة توقيت.
  • Transmission/transaxle: torque converter, valve body, gears, CVT chain (if applicable).
  • محركات و محركات متحركة
  • أزياء وغاز للمكونات المشمولة

الاستثناءات والشروط المشتركة

ولا تشمل ضمانات تيويتا الضرر الناجم عن الحوادث أو إساءة الاستخدام أو العوامل البيئية أو عدم القيام بأعمال الصيانة المطلوبة، كما أن التعديلات اللاحقة للسوق، مثل مجموعة الرفع أو الأجزاء غير المجهزة باللوائح، يمكن أن تلغي أيضا التغطية على العناصر ذات الصلة إذا ثبت أن التعديل قد تسبب في الفشل، وعلاوة على ذلك، فإن خدمات الصيانة نفسها )تغييرات النفط، واستبدال الرش، وتناوب الإطارات( غير مشمولة بمسؤولية شركة تويوتاك.

وتُستثنى من الضمان الأساسي مواد الزروعة مثل مكابد الفرامل والدوارات وبطانات الوصلات ورموز الممسحة والإطارات، رغم أنها قد تكون لها ضمانات منفصلة عن مصنعيها المحددين، وإذا فشل عنصر مشمول بسبب عيب تصنيعي ولكن عوامل أخرى تؤدي دورا، يجوز للتاجرة أن تقدم مطالبة بحسن نية إلى تيوتا، ولكن هذا غير مضمون.

مرخصة مسبقاً مأخوذة من طراز RAV4

إذا اشتريت سيارة RAV4 الخاصة بك Toyota Certified Used Vehicle (TCUV) ، تحمل حماية واسعة تتجاوز ضمانات المصنع الأصلية.

  • A ]12 - 000 12 ميل - ميلي المحدودة (الحرب الشاملة) التي تبدأ عندما تنتهي صلاحية الضمان الأساسي الأصلي أو وقت الشراء، أيهما يأتي لاحقاً، وهذا الضمان يرتقي إلى التغطية المفاجئة.
  • A 7‐year/100,000‐mile Limited Powertrain Warranty] from the original in‐service date, covering major motor and transmission components.
  • المساعدة على جانب الطريق طوال فترة الضمان الشاملة.

وللتحقق من التغطية التي يقدمها مكتب مراقبة الممتلكات، والتحقق من وثائق التصديق المقدمة عند شراء أو طلب من تاجر من شركة تويوتا سحب أهلية السيارة للشحن باستخدام شبكة معلومات المركبات، وحتى إذا كنت مالكاً ثانياً أو ثالثاً، فإن الشركة تأمر بنقلها مجاناً، مع مراعاة أن تغطية الموظفين الفنيين المعيلين تستثني الصيانة وترتدى الأصناف تماماً مثل أوامر المصنع، ولكنها توسع شبكة الأمان بشكل كبير على المركبات RAV4 المستعملة.

اتفاقات الخدمات الموسعة المتعلقة بالمراقبين والمركبات

ويشترى العديد من أصحاب هذه المركبات اتفاقاً لدائرة المركبات في تويوتا (VSA) ]، يسمى أيضاً ضماناً ممتداً، وهذه الخطط تأتي في عدة مستويات - البلاتينوم والذهب والبروتين - ويمكن أن تمتد تغطيتها إلى 10 سنوات أو 000 125 ميل، تبعاً للعقد المشترا.

وإذا اشتريت خطة مطولة، فإن التغطية ترتبط بشبكة معلوماتكم الشخصية في نظام تويوتا، ويمكنكم التحقق منها في بوابة مالكي تيويتا أو من خلال التجارة، وكثيرا ما يرتفع اتفاق الخدمة الموسع إلى اليمين حيث يغادر المعمل، ولكن سيكون له إجراءات خاصة به ومطالبة، وعندما يكون هناك شك في أن هذا الرقم الإداري قد تم على عقدكم قبل الإذن بالإصلاحات؛ وإلا فإنكم قد تكونون مخطئين في دفع ثمن شيء.

ماذا ستفعل إذا كان إصلاحك مغطى

وما أن تؤكدوا أن المركب RAV4 لا يزال خاضعا للضمان الواجب التطبيق، تتخذون هذه الخطوات لضمان عائدات الإصلاح بسلاسة:

  • ]Book the repair at an authorized Toyota dealership.] Factory warranties are honoured at any Toyota dealer in the United States and Canada. Independent shops cannot perform warranty repairs unless specifically authorized by Toyota in rare circumstances.
  • Describe the problem clearly.] When making the appointment, provide the exact symptoms. The service advisor will document your concern, which becomes the basis for the warranty claim.
  • ]]Bring your proof of maintenance records. If the issue could be related to neglect — for example, an motor sludge claim — the dealer may ask for oil change receipts. Having these ready can prevent pushback.
  • Ask for a loaner or rental coverage. Some warranty programs include alternative transportation if the repair will take more than a day.
  • ][ ]يصدر أمر بالعمل ينص على " التعسف " و " لا تهمة " قبل التوقيع. ][[ ]FLT:1][ وهذا يضمن عدم وجود فواتير مفاجئة في وقت لاحق.

إذا رفض التاجر إصلاحاً تعتقد أنه مغطى، أطلب منه كتابة السبب، يمكنك الاتصال بمركز (تويوتا) للتشغيل التجاري في 1-800-331-4331 لفتح قضية وربما يكون القرار قد تم استعراضه.

ما يحدث عندما استنفدت الحرب

وإذا كان الـ RAV4 قد تجاوز مجرد المسافات أو الحد الزمني، فلن تكونوا ملزمين بالضرورة بدفع الثمن الكامل، فـإن تويوتا تقدم أحياناً [(FLT:0]] مساعدة في النوايا الحسنة بشأن الإصلاحات التي تحدث بشكل طفيف خارج نطاق الضمان، ولا سيما فيما يتعلق بالمسائل المعروفة أو العملاء المخلصين الذين لهم تاريخ قوي لخدمة التجار.

وإذا لم يكن حسن النية خيارا، فإنكم لا تزالون تستطيعون تخفيض التكاليف بالحصول على اقتباسات من متاجر مستقلة متخصصة في تويوتا أو مركبات هجينة، ويمكن معالجة بعض الإصلاحات، مثل البطارية الهجينة الفاشلة، من قبل وحدات إعادة تكييف بعد السوق بأقل بكثير من جزء جديد من حركة OEM، وفي حين أن هذا لن يكون حلاً مأموناً، فإنه يبقي على الطريق رقم RAV4 دون كسر المصرف.

البقاء متسرعاً في مفاجيء الحرب

أفضل وقت للتحقق من أمرك قبل ظهور ضوء تحذيري هنا عادات ستبقيك على علم

  • ]Log into Toyota Owners at least once a year] to review time and open recall campaigns.
  • () حافظ على ملف مخصص أو ملف رقمي مع جميع إيصالات الخدمة، وكتيبات الضمان، ووثائق الشراء، مما يحول 20 دقيقة إلى تحقق دقيقتين.
  • Monitor your milesage and set reminders 1,000 miles before a warranty expires so you can have the vehicle inspected for any borderline issues.
  • Run a free NHTSA recall check using your VIN at ]NHTSA.gov]. Sometimes safety recalls include extended warranty coverage on specific components, even beyond the normal limits.

فبفهم مدى اتساع نطاق ضماناتك الخاصة بشركة تويوتا RAV4 - من الدرع الأساسي المزود بالمضخات إلى الضمانات المخفية للانبعاثات والهجينة - فإنكم تتحكمون في تكاليف الإصلاح قبل أن تحدث، والجمع بين فحص بسيط للشبكة، وبعض النقرات على موقع مالكي تيوتا، والمحادثة القصيرة مع تاجر لا يمكن أن يكون الفرق بين محفظة مغطى بأربعة آلاف دولار وصدمة.