وعندما تشتري سيارة دفع رباعي جديدة، يمكن أن يكون للطباعة الدقيقة للأمر تأثير دائم على تكاليف ملكيتك وسلام عقلك، وقد تتحول هذه المطبوعات إلى مقياس للرأس، وخطفو صليب سوبارو إلى أكثر النماذج شعبية في هذا الجزء، وكل ما يدعمه ضمان مصنع شامل يغطي مجموعة من المكونات والخدمات، وفي حين أن تغطيتها الأساسية تبدو مشابهة للحجم الأول، والاختلافات الخفية في المساعدة على الطرق،

Understanding New Vehicle Limited Warranties

وتشمل كل مركبة جديدة تباع في الولايات المتحدة مجموعة من أوامر المصانع التي تغطي عيوب المواد وزمالة العمل لفترة محددة أو ميلاً، وأكثر عناصر هذه الضمانات شيوعاً هي الضمان الأساسي المحدود، وضمان السلطة، وضمان الحماية التآكلية، وهذه ليست سياسات تأمينية؛ وإنما هي إصلاح أو استبدال أجزاء لا تنجم عن عيب في التصنيع، وليس عن اللبس العادي، أو التمزق أو الضرر الناجم عن الحوادث أو سوء الاستخدام أو العوامل البيئية.

أما الضمان الأساسي، الذي كثيرا ما يسمى بمذكرة السحب إلى الضخ، فيغطي كل عنصر تقريبا باستثناء الملابس مثل الإطارات وأوعية الفرامل، ثم يركز الضمان على المحرك، والنقل، والنقل، ومكونات النظام، وهي أكثر الأجزاء تكلفة لإصلاحها، وأخيرا، فإن الضمان التآكلي يحمي من الصدأ الذي يأكل من خلال أجهزة الصنع من داخلها.

In-Depth: Toyota RAV4 Warranty Coverage

إن مجموعة ضمانات تويوتا للمركبة RAV4 شاملة ومصممة لإعطاء المالكين بداية منخفضة في ملكية المركبات، ويتبع ذلك انهيار لكل عنصر، بما في ذلك برنامج تويوتاكاري المعروف جيدا.

التحذير الأساسي

ويمتد الضمان الأساسي المحدود في محطة تيويتا RAV4 لمدة 3 سنوات أو 000 36 ميل، أيهما يأتي أولا، ويعالج هذا التغطية أي إصلاح أو استبدال يلزم للمكونات التي لا تُستخدم بسبب عيب في التصنيع أثناء الاستخدام العادي، كما أن المواد مثل النظام الصوتي، ونوافذ الطاقة، والمجسات، والترمص الداخلي محمية جميعها، وتشمل الاستبعادات الإطارات (التي يغطيها كل من مصنع الإطارات)، والأجزاء القابلة للزراعة مثل القاذورات.

Powertrain Warranty

وبالنسبة للمحرك، والبث، والتفاصيل المتعلقة بالعجلات الأمامية، وجميع الأجزاء الداخلية المشحونة، توفر شركة تويوتا ضماناً للقدرة لمدة خمس سنوات/60 ميلاً، وهذه التغطية قيمة خاصة بالنسبة لمالك طويل الأجل لأن تكلفة المحركات الرئيسية أو إصلاح النقل يمكن أن تصل إلى آلاف الدولارات، وتتمتع المتغيرات الهجينة في الجرعة RAV4 بتغطية إضافية على مكونات هجينية محددة:

التحذير من وقوع الكوروسيون

وتغطي تيويتا الارتباك الصدئ (الكولات التي تُصدَّق بالكامل من خلال معدن الورق) لمدة 5 سنوات وميل غير محدود، ولا يغطي هذا الضمان، ويضمن أن يقوم الصانع بإصلاحه أو استبداله دون تكلفة، إذا ما صدمته لوحة من الداخل، وهذا معيار يعرض في الصناعة، ويطابقه دونارو.

ToyotaCare: Complimentary maintenance and Roadside Assistance

وتشمل هذه الخطة، لمدة سنتين أو 000 25 ميل، الصيانة المقررة في أي تجار من تيوتا، وهي خطة صيانة غير مكلفة، تشمل عادةً تغييرات في حجم الإطارات المتعددة النقاط، وعمليات تناوب الإطارات، كما تشمل فترة السنتين الأولى من الملكية، على مدى ما يقرب من 000 25 ميل.

In-Depth: Subaru Crosstrek Warranty Coverage

إن مجموعة الضمانات التي قدمتها شركة سوبارو إلى الصليب الأحمر تعكس بشكل وثيق مجموعة تويوتا على السطح ولكنها تكشف عن بعض الاختلافات الرئيسية عند بحث التفاصيل، فالتغطية قوية، مع وجود أولويات مختلفة قليلا في الخدمات الإضافية.

التحذير الأساسي

وكما هو الحال في قانون الحماية من الإشعاعات لعام 4، فإن شركة سوبارو كروستريك تأتي بمذكرة محدودة مدتها 3 سنوات و 000 336 ميل، وتغطي العيوب في الأجزاء المزودة بمصانع وزمالة العمل بالنسبة لجميع المكونات تقريبا باستثناء الأصناف التي تلبسها، كما توصي شركة سوبارو بأن يُبرر كل مصنع من صناعاتها الإطارات، كما أن مواد الصيانة الروتينية لا تدرج في هذه التغطية.

Powertrain Warranty

Subaru matches Toyota with a 5-year/60,000-mile powertrain warranty that includes the motor, transmission, and all-wheel-drive system - a crucial point for Subaru owners, since all Crosstreks come standard with Subaru’s Symmetrical All-Wheel Drive. The drivetrain is robust, but having this coverage for the same duration as the RAV4 provides confidence.

"الحرب على الشائعات"

وتغطي منطقة سوبارو الترويح الصدري لمدة ٥ سنوات بمسافات غير محدودة، مماثلة للتغطية التي تغطيها تيويتا للتآكل، وهذا يبعث على الطمأنينة بوجه خاص للمشترين في المناطق التي تستخدم فيها الملح الثقيل على الطرق، رغم أن استخدام سوبارو الواسع النطاق للطلاء تحت الجسم والملابس الواقية يؤدي بالفعل إلى الكثير لمنع التآكل.

المساعدة على جانب الطريق وشبه جزيرة ستارلينك

أما خطة المساعدة على جانب الطريق التي وضعتها شركة " ساوارو " فتوفر ٣ سنوات أو ٠٠٠ ٣٦ ميل من التغطية - سنة كاملة أطول من عرض " تيويتا " المعياري، وتشمل الخدمات نقل أقرب تجار " ، و " قفزات البطاريات " ، ومساعدة إطارية طارئة، وتقديم وقود، بالإضافة إلى ذلك، فإن العديد من النماذج الجديدة التي تقدمت بها في إطار الاختبار " خدمات " ساوثة " ، تشمل خدمات استرداد المركبات " ، التي يمكن أن تشمل خدمات آلية "

التغطية المقررة للنفقات

ويشمل هذا البند الصيانة المجاملة المقررة للسنة الأولى أو ٠٠٠ ١٢ ميل، التي تغطي زيارتين صيانة موصى بهما من المصنع، وهذا يعني عادة تغييرا أو تغييرين في النفط، وتناوب الإطارات، وعمليات تفتيش المركبات، حسب عادات القيادة، وعلى النقيض من ذلك، يمكن أن تمتد فترة الصيانة المجانية إلى سنتين أو ٠٠٠ ٢٥ ميل، وبالنسبة للسائق السخي، يعادل عدد الزيارات الإضافية التي يقوم بها مالكو الخدمات في السنة الواحدة، مما يجعل مجموعة النفقة الأولى أكثر أهمية.

قابلية نقل المسؤولية والخيارات الموسعة

ويُنقل كل من أمري شركة تويوتا وسوبارو إلى أصحابها اللاحقين نقلا كاملا لما تبقى من المدة الأصلية والكميات، مما يعزز قيمة إعادة البيع لأن المالك الثاني يرث التغطية المتبقية من حيث استخدام الطاقة وأي صيانة مجاملة غير مستخدمة، وعندما يتعلق الأمر بتوسيع نطاق التغطية إلى ما بعد فترة المصنع، يقدم كل من المصنعين عقود خدمة رسمية ممتدة.

(ج) يمكن أن توفر تقارير عن الرعاية الإضافية و " تويوتا بلاتينوم " خيارات يمكن أن تمتد نطاق التغطية المرتدة إلى المضخة أو شبه الحوافظية لمدة تصل إلى 10 سنوات أو 000 125 ميل، وتساند هذه الخطط شركة تويوتا ويمكن شراؤها وقت بيع المركبات الجديدة أو قبل انتهاء صلاحية ضمان المصنع.

الاستثناءات وما لم يشملها

أما جميع أوامر العطل الجديدة فيحدث استبعاداً، ولا يشمل تيويتا ولا سوبارو مواد اللبس والولادة مثل أبراج الفرامل، أو مبيدات الريح، أو البطانات الخفية، أو المصابيح التي تتجاوز فترة التعديل الأولية، بل إن الأضرار الناجمة عن الحوادث وسوء الصيانة، أو التلاعب بالبطارية، أو العوامل البيئية )الضائعة، والهاليل( مستبعدة.

وينبغي أيضا أن يكون الملاحون الخارجيون على علم بأن كلا الضمانين يتطلبان تشغيل المركبة في إطار تصميمها المقصود، وفي حين أن ثلاثي المغامرات والتجارب غير التجارية من طراز RAV4 يبنىان لاستخدامات خفيفة خارج الطرق، فإن الضرر الناجم عن درب شديد أو منافسة لا يشمل عادة، ويتمتع الصليب بسمعة للسجادة، ولكن التعديلات على الأراضي قد تؤثر على التغطية التي تتطلبها أوامر السحب.

تكاليف الخدمات المُستقاة من جانب الطريق

وفي حين أن مدة المساعدة على جانب الطرق هي مفرق واضح، فإن طبيعة الخدمات ينبغي النظر فيها أيضا، وتشمل خطة السنوات الثلاث التي تنفذها منطقة سوبارو تتجه إلى أقرب تجار دونارو، وهو حكم موحد، ولكن شبكة التجار في كثير من المدن أقل كثافة من تلك التي تفرضها على تويوتا، وإن كانت أقصر، تدعمها شبكة واسعة النطاق من خطوط السلام يمكن أن توفر في كثير من الأحيان فترات سفر أسرع.

وتقدم مجموعة مواد السلامة والأمن في ستارانك (S Subaru) التي كثيرا ما تأتي بإخطار تلقائي بالاصطدام بالمحاكمات، ومساعدة معززة على جانب الطريق، واسترداد المركبات المسروقة، وتتيح شبكة سلامة تيوتا سمات مماثلة، ولكن فترة المحاكمة المجاملة ترتبط عادة بمعدات المحركات الهاتفية للمركبات وقد تكون أقصر، ويمكن أن يعطي تقدير هذه الخدمات المرتبطة على رأس المساعدة المقدمة على جانب الطريق هامشا مناً مناً مناً للفحمة التقنية.

كيف يُحدث اختلافات في الوصية

ويعني الطابع القابل للتحويل لكلا الضمانين أن مركبة ذات الضمان الأكثر بقاء لها ميزة ملموسة في السوق المستخدمة، وأن طائرة RAV4 عمرها عامان لا تزال نشطة، وأن التغطية بحجم السلطة لمدة ثلاث سنوات أخرى ستكون أكثر جاذبية من مجموعة مماثلة من الشركات ذات الجانب المنتهي من الطرق والصيانة، وإن كانت شروط القوة متطابقة، إلا أن المساعدة على جانب الطريق في منطقة سوبارو التي تُعتبر أعلى قليلا قد تُحفظ.

موثوقية وتكلفة الملكية بعد الحرب

وبعد انقضاء ساعة الضمان، أصبحت تكاليف إصلاح الجيب حقيقة واقعة، وقد حقق كل من RAV4 و Crosstrek تقديرا قويا للموثوقية، ولكن قصص ملكيتها الطويلة الأجل قد تختلف، وقد أدى نظام قاذفة الطائرات RAV4، حيث امتدت متغيرات إنتاجها من المحرك الكهربائي وجهاز التكفير التجدد، إلى حدوث انخفاض في عدد مرات ارتداء المكابح وإلى عدد أقل من قضايا النقل.

وعند النظر في عمليات الشراء الموسعة للضمانات، انظر إلى بيانات ترددات التصليح التاريخية، فالقضايا المشتركة خارج نطاق الضمان الخاص بالقيمة الدنيا للقيمة RAV4 هي عادة مشاكل طفيفة، بينما قد يرى الصليب الأحمر بديلاً عن العجلات أو عن عنصر الإيقاف قبل الموعد المتوقع، وقد تكون أسعار السوبارو ومعدلات العمل فيها قادرة عموماً على المنافسة مع شركة تويوتا، وإن وجدت بعض خدمات المحركات شبه الكثيفة في مجال الصيانة(4).

أيّ مُحارب يخرج؟

ويبين رئيس مباشر أن كلا المركبتين توفران أساسا نفس التغطية الأساسية: 3 سنوات من العمر 000 36 ميل أساسي، و 5 سنوات/60 ميل من الطاقة الكهربائية، وتنشأ الاختلافات في الفوائد الإضافية:

  • Roadside Assistance:] Subaru wins with a 3-year/36,000-mile plan against Toyota’s 2-year/25,000-mile plan.
  • Compplimentary maintenance:] Toyota takes the lead with 2 years/25,000 miles, while Subaru offers only 1 year/12,000 miles.
  • Connected Services:] Subaru’s Starlink trial may offer more robust features, but combined with Toyota Safety Connect, both provide adequate telematics.
  • Coverage Duration:] Tied on base and powertrain terms, but Toyota’s hybrid system coverage tends to be more generous for hybrid buyers.

وهكذا فإن " ضمان " الحسن يعتمد على ما تقدرونه أكثر: الحماية من جانب الطرق أو الصيانة المجانية الإضافية، وبالنسبة للمسافرين الحضريين الذين يقطعون أميال كثيرة بسرعة، فإن التغييرات والتناوبات في النفط التي تيوتاكاري تغطيها ستوفران عدة مئات من الدولارات، وبالنسبة للمتحمسين الخارجيين الذين يغامرون بعيدا عن الوطن، فإن التغطية الطويلة في منطقة سوبارو والخزانة قد تكون الخيار الأذكى.

الأفكار النهائية بشأن الاختيار بين RAV4 و Crosstrek

ولا توجد اختلافات الضمان بين شركة تويوتا RAV4 وشركة Subaru Crosstrek كبيرة بما يكفي لإملاء شراءكم بصورة غير مباشرة، ولكن يمكن أن تكمل أسلوب حياتكم، وقد يكون التخطيط لإبقائكم على المركبة لمدة بضع سنوات أمراً أكثر جاذبية تجاه شركة RAV4 فيما يتعلق بصيانتها غير المكلَّفة وقيمتها السوقية الأعلى تاريخياً.